Според проучване на eMarketer по поръчка на застраховатлната компания Hiscox, болшинството от малките фирми смятат социалните медии за ненужна част от маркетинг микса.
Проучването е проведено сред 204 ръководители на щатски фирми с персонал между 1 и 249 души. Само 12% от анкетираните определят присъствието на бранда в социалните мрежи като задължително. Интересен е фактът, че 50% от извадката смятат маркетингът от уста на уста за нещо много важно, но едва 4% твърдят същото за маркетинга в социалните медии.
64% от участниците определят социалните медии като ненужен канал или нямат мнение за тях. Сред тези, които използват модерните канали за маркетинг, най-популярен е Facebook, следван от LinkedIn.
Според Никол Перин, Главен редактор в eMarketer, тези резултати не са изненада. Тя споделя, че малките предприятия често не разполагат с нужните ресурси за ефективна кампания в социалните мрежи и са прекалено силно обвързани с традиционните рекламни форми.