Чаша виртуален ром, моля!

Bacardi наскоро стартира най-новата си кампания, наречена "Острови", която е готова да се „изплиска” в света на социалните медии. Но в крайна сметка, какво се опитва да постигне компанията? Както всяка успешна маркетингова кампания, един тласък към социалните медии трябва да постигне две неща: изграждане на бранда и засилване на продажбите на ром, пише Mediapost. Истинският въпрос който социалните маркетолози искат да узнаят обаче е, как така Bacardi хвърля прилична сума пари за маркетинг в социалните медии и успява да си покачи продажбите?

Съдейки по това, стратезите на компанията са решили да изхарчат целия си бюджет (което вероятно е под 80 млн. долара) за едноминутен рекламен клип и след това да го качат в YouTube и Facebook. Би било жалко, ако това е целият обхват на кампанията, защото видеоклипът е фантастичен и възможностите за участие от името на Bacardi са огромни. За да се случи това обаче, стратезите трябва да предприемат още няколко стъпки.

На първо място, към 29 октомври ромовият гигант има 32 961 фена на официалната си страница във Facebook. Сравнете ги с онези повече от 432 хил. фенове на водка Absolut и изглежда сякаш работата по кампанията "Острови" е изрязана специално за тази медия. Една тежка дигитална кампания насочена към социалните медии за набиране на фенове трябва да бъде приоритет №1 за Bacardi.

От всички социални канали, феновете във Facebook са най-важните застъпници на брaнда. Tова е лоялната армия ентусиасти на Bacardi, които служат като портал към останалата част от феновете в най-ценната от всички социални мрежи. Един от пътищата към мислите на тези фенове е да се признае, че онлайн маркетолозите придават пожизнена стойност на всеки имейл адрес, с който се сдобият. Докато механизмът на изчисляване на стойността на един фен във Facebook не е толкова ясен, тази стойност е поне 10 пъти колкото стойността на един имейл адрес.

Също така, благодарение на безплатния аналитичен раздел на разположение на корпоративните фен-страници фен, един голям тласък към дигиталните медии може да се разглежда от гледна точка на това колко успешен е бил всеки един пост за покачване на ангажимента. Какви постове феновете публикуват отново, колко хора кликват на "харесвам" и какво споделят помежду си феновете?

Разбира се, това повдига и принципния въпрос за това как можете да се сдобиете с повече фенове. Очевидно хвърлянето на един куп пари в нова кампания офлайн помага - но има няколко лесни начина за управление на тази бройка. Първият от тях е най-очебиен: Вземете Facebook насериозно. Поставянето на вашите телевизионни спотове там вероятно няма да свали бройката фенове. Bacardi трябва да създаде един глас, оживяващ бранда, който да говори конкретно на тази публика.

Наред с това, никой не може да ви стане фен, ако не знае, че имате фен-страница. Лепнете facebook.com/bacardi върху някои от безполезните джунджурийки, раздавани из клубовете. Освен това, и някоя рекламка във Facebook вероятно няма да навреди.

Друг чудесен начин за трупане на фенове е да им се предложи нещо, което не могат да получат другаде. Bacardi, като повечето алкохолни компании, спонсорират нощни купони, включващи оферти със специални питиета и дребни украшения като бонус - така че какво ще кажете за един такъв купон само за феновете? ِAbsolut наскоро предложиха на 10 от своите фенове във Facebook шанса да спечелят билети за концерт на Jay Z спонсориран от тях, с което показаха, че компанията взема на сериозно своите фенове и предлага нещо уникално за тяхното приятелство.

Един разговор с аудиторията ви във Facebook достига до същината на това, което прави социалните медии най-добрият канал за маркетинг от времето на електронната поща насам. Това е маркетинг на позволението с вграден вирусен компонент, изпълнен с цял набор от анализи даващи такива резултати в демографски план, за които болшинството рекламодатели биха извършили и убийство.