Според проучване на Interactive Advertising Bureau (IAB) едва една пета от маркетьорите в големите корпорации като "Кока-Кола, RBS и COI виждат социалните мрежи като част от маркетинговата си стратегия.
Само 22% от анкетираните са заявили, че социалните медии заемат основен дял в рекламните им кампании. В същото време голяма част от маркетьорите са объркани и все още търсят каква роля играят този тип канали за кампаниите, когато реализират своите кампании.
Една трета от анкетираните смятат, че комуникацията с клиентите в социалните медии трябва да бъде поета от PR отдела, 12% смятат, че те са отговорност на отдела, ангажиран с маркетинговите изследвания, а 7% са на мнение, че IT отдела би използвал техния капацитет най-адекватно.
Въпреки че има компании, сред които Vodafone и O2, които са ревностни привърженици на социалните медии, особено след нарастване популярността на Facebook и Twitter (
eTimes, 29.01.2010), сред по-голямата част от фирмите все още се наблюдава известна предпазливост. Може би именно малката конкуренция помогна на производителя на компютри Dell да реализира над 5,5 млн. щатски долара от директни продажби през Twitter (
eTimes, 18.11.2009).
Три четвърти от анкетираните макетьори заявяват, че най-голямото предизвикателство пред социалните медиите е да успят да докажат, че са в състояние да осигурят възвръщаемост на инвестициите, а 64% от тях смятат, че най-голямото предизвикателство за социалните медии ще е измеримостта.
Изследването е установило още, че една трета от маркетьорите планират да вложат 6% до 20% от бюджета за дигитален маркетинг през 2010г. в социалните медии. За сравнение, през 2009г. този процент е бил 14%.
е-Академия © 2010. 
Създадено от:
