През 2009 г. 20% от е-търговците са изпращали на купувачите напомнящи е-писма за забравени артикули във виртуалните колички. Същият показател за 2008 г. е бил 14%. Това посочват резултатите от проучване на E-tailing Group Inc.
Проучването е открило още, че 15% от тези е-писма съдържат стимули, като напр. отстъпки. Това е рязък спад в сравнение с 2008 г., когато делът на писмата, съдържащи подобни стимули е бил 29%.
Спадът се дължи на това, че купувачи често изоставят артикули в количките си, за да получат отстъпки.
Делът на писмата, съдържащи личен поздрав, е спаднал на 40% през 2009 г., от 57% през 2008 г.
Други данни от проучването:
- 95% от тези писма са били HTML-форматирани. Това позволява напр. публикуване в писмото снимка на изоставения продукти и мн. др.;
- 40% от писмата са съдържали снимка на изоставения продукт, в сравнение с 28% през 2008 г.;
- Средният брой дни за получаване на писмото, след изоставяне на артикула в количката, е 6,15 през 2009 г., в сравнение със 7 през 2008 г.
е-Академия © 2012. 
Създадено от:
